Tautoki ServiceGate

Low-code платформа для технических служб

Назначение продукта


ServiceGate является платформой для автоматизации процессов и создания прикладных решений по автоматизации процессов путем предоставления готовых компонентов, инструментов настройки и адаптеров к различным системам хранения, таким как СУБД, LDAP, NoSQL и др., правил трансформации и отображения данных, а также правил автоматизации.

На базе платформы ServiceGate могут быть разработаны решения, автоматизирующие как процессы управления ИТ, так и другие процессы компании. Решения могут быть созданы как самостоятельно Заказчиком, так и с помощью поставщика. ServiceGate обеспечивает взаимодействие пользователей с множеством систем из одного интерфейса.


ServiceGate может работать как облачное, гибридное или локальное решение, что позволяет реализовать различные сценарии использования плтаформы.
ServiceGate позволяет реализовать сложные интеграционные сценарии путем:

  •  -  вызова внешних сервисов из интерфейса платформы
  •  -  реализации сценариев на внутренней интеграционной платформе
  •  -  интеграции с внешними системами (телефония, чат боты, BPM, ESB, ML, оркестраторы, системы мониторинга и др.)

ServiceGate позволяет сокращать затраты на поддержку ИТ-инфраструктуры благодаря:

  •  -  автоматизации процессов различных подразделений на базе единой платформы
  •  -  оптимизации использования лицензий бекенд систем
  •  -  высокой скорости внедрения и реализации изменений

Характеристики



Ключевые характеристики


  •  -  Настраиваемые представления
  •  -  Встроенные визуальные инструменты редактирования
  •  -  Работа с множеством источников данных (систем)
  •  -  Инструментальные панели
  •  -  Ролевая модель доступа к визуальным компонентам платформы
  •  -  Полнотекстовый поиск
  •  -  Полная настраиваемая локализация
  •  -  UI оптимизирован для работы с различных устройств (desktop + mobile)
  •  -  Открытая архитектура
  •  -  Для работы платформы не требуется использование проприетарного ПО.

Классы решений, поддерживаемых ServiceGate:


  •  -  Каталог услуг;
  •  -  Service Desk;
  •  -  Система управления службой эксплуатации;
  •  -  Система управления активами;
  •  -  Портал самообслуживания;
  •  -  Система учета ресурсов/CMDB;
  •  -  Система управления проектами;
  •  -  Платформа представления данных;
  •  -  другие функциональные решения.

Список реализованных адаптеров:


  •  -  PostgreSQL
  •  -  H2
  •  -  OrientDB
  •  -  SOLR
  •  -  LDAP
  •  -  под проект могут быть разработаны другие адаптеры

Поддерживаемые картографические сервисы:


  •  -  Yandex Map
  •  -  OpenStreet Map

Список представлений ServiceGate:


  •  -  каталог услуг
  •  -  инструментальные панели
  •  -  консоли
    •  -  таблицы
    •  -  планы
    •  -  карточки
    •  -  календари
  •  -  формы
  •  -  карты
  •  -  интерфейсы быстрого ввода
  •  -  новостные фиды
  •  -  в рамках конкретного проекта могут быть созданы новые компоненты и представления

Кому полезен продукт


Продукт может быть интересен крупным телекоммуникационным компаниям, крупным банкам, крупным промышленным организациям с большим ландшафтом взаимодействующих систем.

Предлагаем поэтапную миграцию с BMC Remedy| BMC ITSM Suite в случае необходимости. Поможем мигрировать с других OSS|ITSM систем иностранного производства.


Цены


Предлагаем гибкое лицензирование.
Можем предложить лицензии без ограничения по количеству пользователей. Для получения ценового предложения свяжитесь с нами.

Документация







Дополнительная информация


Дополнительную информацию о продукте можно получить, перейдя по ссылке